A McDonald's szerint rontani akartuk a helyzetet, de ez túl sok pénzbe kerül

Írta: Chris Matyszczyk, közreműködő író, 2022. augusztus 7., értékelte: Zane Kennedy

A MCDONALD'S szerint ROSSZABA AKARTUNK A dolgot, DE TÚL SOK PÉNZBE KERÜL

Minden oka megvan, ha mostanában aggódik a McDonald's miatt.De lehet, hogy a jövője nem az lesz, mint gondolod.

Az olyan gyorséttermi cégeknek, mint a McDonald's, egész jól megy, köszönöm szépen.

Kivéve az inflációt és a McDonald'sban dolgozni akaró emberek hiányát.

Van azonban egy másik szempont is, amely nem csak kellemetlen érzést okoz a Big Mac-ügyfelek bensőjében.

Az a gondolat, hogy a McDonald's hamarosan nem lesz több, mint egy hidegszívű automata, ahol hamburgereket osztanak ki, mosolyognak és emberségesnek.

A cég már szigorúan teszteli a robot-megrendelést.Azt a benyomást kelti, hogy a gépek jobban teszik boldoggá az ügyfeleket, mint az emberek.

Ezért a megdöbbentő küszöbön állt, amikor a McDonald's vezérigazgatóját, Chris Kempczinskit megkérdezték, hogy meddig terjedhetnek a vállalat robot-ambíciói.
A McDonald's második negyedéves bevételi felhívásán egy mindig éber bank elemzője feltette ezt a tanulságos kérdést: „Van-e olyan tőke- vagy technológiai típusú befektetés az elkövetkező években, amelyek lehetővé tennék a munkaerő iránti kereslet csökkentését, miközben általánosságban nő. Vevőszolgálat?"

Itt meg kell csodálni a filozófiai hangsúlyokat.Azt a puszta elképzelést fogalmazza meg, hogy a robotok jobb kiszolgálást tudnak nyújtani az ügyfeleknek, mint az emberek.
Furcsa módon Kempczinksi ugyanilyen filozófiai választ adott: "A robotok ötlete és mindezek, bár talán kiválóan alkalmas címlapok megszerzésére, az éttermek túlnyomó többségében nem praktikus."
Nem igaz?De mindannyian felöveztük az ágyékunkat, hogy még több beszélgetést folytathassunk egy Siri-típusú robottal a behajtónál, ami ugyanannyi félreértést válthat ki, mint a Sirivel folytatott otthoni beszélgetés.Aztán ott volt az a dicsőséges ötlet, hogy a robotok tökéletesre forgatják a hamburgereinket.

Ez nem fog megtörténni?Ugye nem gondolod, hogy ez pénz kérdése lehet?
Nos, Kempczinski hozzátette: "A közgazdaságtan nem húzza a fejét, nem feltétlenül rendelkezik a lábnyommal, és sok infrastrukturális beruházást kell végrehajtania a közműveivel, a HVAC-rendszereivel kapcsolatban. Nem fog ezt hamarosan széles körű megoldásnak tekintheti."

Hallok egy-két hozsannát?Éreztem a vágy sóhaját az olyan emberekkel való folyamatos interakció után, akik esetleg még nem hagyták el a középiskolát, de valóban szeretnének megbizonyosodni arról, hogy a megfelelő bensőt kapja a Big Macben?
Kempczinski elismerte, hogy megnövekedett a technológiai szerep.
Elgondolkodott: "Vannak olyan dolgok, amelyeket a rendszerekkel és a technológiával kapcsolatban tehet, különösen, ha kihasználja az ügyfelek körül gyűjtött összes adatot, amelyek szerintem megkönnyíthetik a munkát, például az ütemezés, például a rendelés, egy másik példa, amely végső soron segít csökkenteni az étterem munkaerőigényének egy részét."

Végső megoldása azonban feldobja mindenki szívét, elméjét és talán a szemöldökét is, aki ragaszkodik ahhoz, hogy az emberiségnek még van esélye.
"Ezt valahogy a régimódi módon kell követnünk, ami csak arról szól, hogy nagyszerű munkaadók legyünk, és nagyszerű élményt nyújtsunk a csapatunknak, amikor belépnek az éttermekbe" - mondta.
Hát én soha.Micsoda felfordulás.El tudod hinni, hogy a robotok nem helyettesíthetik az embereket, mert túl drágák?El tudod hinni, hogy egyes vállalatok felismerik, hogy csodálatos munkaadókká kell válniuk, vagy senki sem akar majd nekik dolgozni?
Imádom a reményt.Azt hiszem, elmegyek a McDonald's-ba, és remélem, működik a fagylaltgép.
A híreket a ZDNET szolgáltatja.


Feladás időpontja: 2022. augusztus 17